["Balance âgée = état créances 411 ventilées par antériorité (non échu, 0-30, 31-60, 61-90, +90 j).", "DSO = (créances TTC / CA TTC) × nb jours période ; cible LME 60 j.", "Déclenche les paliers de relance amiable, mise en demeure et procédure judiciaire.", "Intérêts de retard : taux BCE + 10 points + indemnité forfaitaire 40 €.", "Provision compte 491 dès doute sérieux sur recouvrement (50-100 %)."]