[{"text": "Différence avec hard skills ?", "content": "Soft = comportemental/relationnel. Hard = technique mesurable."}, {"text": "Quelle importance ?", "content": "80 % des recruteurs les jugent aussi importantes que hard skills. 50 % compétences clés 2030."}, {"text": "Comment évaluer ?", "content": "Méthode STAR, mises en situation, tests psychométriques (prudemment), assessment centers."}]