[{"text": "Quel est le délai légal de paiement d'une facture ?", "answer": "30 jours après réception par défaut. Maximum 60 jours après émission de la facture (ou 45 jours fin de mois) si négocié contractuellement. Pour les personnes publiques : 30 jours."}, {"text": "Quelle pénalité automatique en cas de retard ?", "answer": "Pénalités de retard (taux légal 10 % minimum) + indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement, applicable automatiquement sans mise en demeure préalable."}, {"text": "Combien coûte une injonction de payer ?", "answer": "35-100 € de frais de greffe selon le tribunal. Procédure rapide (1-3 mois) si la créance n'est pas contestée. Le débiteur peut être condamné à rembourser les frais en plus de la dette."}, {"text": "Quand faire appel à une société de recouvrement ?", "answer": "Après échec de la relance amiable et de la mise en demeure, généralement à J+45-60 d'impayé. Honoraires 15-25 % de la somme récupérée, sans frais à l'avance. Accélère le processus et libère du temps."}]