[{"text": "Comment obtenir une preuve de virement ?", "content": "Par l'avis d'opération téléchargeable depuis l'espace en ligne, ou par une attestation de virement délivrée par la banque pour une preuve plus formelle."}, {"text": "Une preuve de virement garantit-elle le paiement ?", "content": "Non. Un ordre peut être annulé ou un justificatif falsifié. Mieux vaut vérifier la réception effective des fonds sur son compte."}, {"text": "Comment se prémunir des faux justificatifs ?", "content": "En ne se fiant pas à une capture d'écran ou un document transmis, mais en attendant la réception réelle des fonds et en vérifiant auprès de sa banque."}]