[{"text": "L'attestation RC pro est-elle gratuite ?", "answer": "Oui, l'attestation est un droit inclus dans le contrat. Aucun assureur ne devrait facturer son émission. En cas de frais demandés, contester via le service client ou le médiateur des assurances."}, {"text": "Combien de temps pour obtenir une attestation ?", "answer": "Immédiat via l'espace client en ligne (la plupart des assureurs). 24-48 heures par mail au conseiller. 3-7 jours par courrier postal. En cas d'urgence : appeler directement le conseiller."}, {"text": "Combien de temps est valable l'attestation ?", "answer": "Généralement jusqu'à la prochaine échéance annuelle du contrat. Demander une nouvelle attestation à chaque renouvellement. Conserver les anciennes 5 ans en cas de litige sur une période passée."}, {"text": "Que faire si un client veut une attestation personnalisée ?", "answer": "Demander à l'assureur une attestation mentionnant explicitement le client et la mission spécifique. La plupart des assureurs acceptent gratuitement, parfois avec un délai de 48-72 heures."}]