[{"text": "Différence avec faute ?", "content": "Insuffisance : incompétence sans intention. Faute : manquement délibéré ou négligence grave."}, {"text": "Procédure ?", "content": "Standard : convocation, entretien, lettre motivée, préavis. Pas disciplinaire."}, {"text": "Preuves ?", "content": "Objectives : KPI non atteints, évaluations défavorables, plan progrès non suivi."}]