["SaaS : logiciel hébergé chez l'éditeur, abonnement mensuel ou annuel.", "Avantages : coût d'entrée faible, mises à jour auto, accessibilité partout.", "Inconvénients : dépendance Internet, coût cumulé, souveraineté.", "Tarifs typiques : 5 à 300 €/utilisateur/mois selon outil.", "Critères de choix : RGPD, intégrations, réversibilité, SLA support."]