<p>Les risques psychosociaux (RPS) regroupent l'ensemble des risques pour la santé mentale, physique et sociale engendrés par les conditions de travail. Leur prévention est une obligation légale de l'employeur au titre de son obligation de sécurité.</p>

<h2>Définition et typologie</h2>
<p>L'INRS définit six familles de RPS :</p>
<ul>
<li><strong>Intensité et complexité du travail</strong> : surcharge, délais irréalistes, exigences contradictoires.</li>
<li><strong>Horaires difficiles</strong> : travail de nuit, posté, weekends, amplitude.</li>
<li><strong>Exigences émotionnelles</strong> : contact difficile avec le public, devoir cacher ses émotions.</li>
<li><strong>Autonomie insuffisante</strong> : faible marge de manoeuvre, monotonie, absence de participation aux décisions.</li>
<li><strong>Rapports sociaux dégradés</strong> : conflits, violences internes, harcèlement moral ou sexuel.</li>
<li><strong>Insécurité économique</strong> : précarité, restructurations, changements organisationnels brutaux.</li>
</ul>

<h2>Conséquences sur la santé et la performance</h2>
<p>Les RPS peuvent provoquer du stress chronique, des troubles musculo-squelettiques (TMS), des troubles cardiovasculaires, de la dépression, du burn-out (épuisement professionnel) et des tentatives de suicide dans les cas extrêmes. Côté entreprise, ils génèrent absentéisme accru, turn-over, baisse de productivité, conflits, dégradation du climat social et risques juridiques (contentieux prud'homaux, faute inexcusable).</p>
<p>Selon l'Assurance Maladie, les troubles psychiques liés au travail sont en forte augmentation, avec un coût estimé à plusieurs milliards d'euros par an pour la collectivité.</p>

<h2>Obligation de prévention de l'employeur</h2>
<p>L'article L. 4121-1 du Code du travail impose à l'employeur une <strong>obligation de sécurité de moyens renforcée</strong> : il doit prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs. Cela inclut explicitement la prévention des RPS.</p>
<p>Cette obligation se traduit par : évaluation des risques dans le document unique (DUER), mise en oeuvre d'actions de prévention, formation et information des salariés, suivi médical par la médecine du travail, traitement des signalements de harcèlement.</p>

<h2>Le document unique d'évaluation des risques (DUER)</h2>
<p>Le DUER doit obligatoirement intégrer les RPS. L'évaluation porte sur l'ensemble des unités de travail et doit être mise à jour au moins annuellement (ou lors de tout changement significatif). Le défaut de prise en compte des RPS dans le DUER peut conduire à la reconnaissance d'une faute inexcusable de l'employeur en cas de maladie professionnelle ou d'accident du travail.</p>

<h2>Méthodes d'évaluation</h2>
<p>Plusieurs approches existent pour évaluer les RPS :</p>
<ul>
<li><strong>Questionnaires standardisés</strong> : WOCCQ (Working Conditions and Control Questionnaire), Karasek, Siegrist, SUMER. Ils mesurent contraintes et ressources perçues.</li>
<li><strong>Observation des situations de travail</strong> par ergonomes ou psychologues du travail.</li>
<li><strong>Entretiens individuels et collectifs</strong> avec les salariés et l'encadrement.</li>
<li><strong>Indicateurs de suivi</strong> : taux d'absentéisme, turn-over, accidents du travail, visites à la médecine du travail, signalements RH.</li>
</ul>

<h2>Actions de prévention concrètes</h2>
<p>La prévention se décline en 3 niveaux :</p>
<ul>
<li><strong>Prévention primaire</strong> : agir sur l'organisation du travail (charge, autonomie, communication, management).</li>
<li><strong>Prévention secondaire</strong> : renforcer les capacités des salariés (formation gestion du stress, sensibilisation managers, médiation).</li>
<li><strong>Prévention tertiaire</strong> : accompagner les salariés en souffrance (cellule d'écoute, soutien psychologique, accompagnement médical).</li>
</ul>
<p>Le CSE et la CSSCT (commission santé sécurité conditions de travail) sont des acteurs clés à associer dans toute démarche de prévention.</p>