[{"text": "Faut-il émettre un avoir pour toute remise ?", "answer": "Non. Une remise accordée sur la facture initiale est mentionnée directement dessus. L'avoir est requis uniquement pour une remise accordée a posteriori, après émission de la facture initiale."}, {"text": "L'avoir peut-il être positif ?", "answer": "Non. Les montants d'un avoir sont toujours négatifs (ou présentés en signe négatif). C'est une diminution de la facture initiale, jamais une augmentation."}, {"text": "Comment numéroter une facture d'avoir ?", "answer": "L'avoir suit la séquence chronologique unique des factures, sans interruption. Beaucoup d'entreprises utilisent un préfixe distinctif (AV-2026-001) tout en respectant la continuité numérique."}, {"text": "Faut-il rembourser le client ?", "answer": "Pas nécessairement. L'avoir peut être imputé sur une prochaine facture ou conservé en compte d'attente. Le remboursement effectif est facultatif sauf accord contractuel ou demande explicite du client."}]