<p>Le dépannage informatique reste un secteur porteur en {YEAR} : équipements vieillissants, télétravail généralisé, multiplication des objets connectés. Voici comment créer votre entreprise dans ce domaine technique.</p>

<h2>Définir l'offre de services</h2>
<p>Le dépannage informatique couvre un large champ. Il faut clarifier votre positionnement :</p>
<ul>
<li><strong>Dépannage hardware</strong> : remplacement de composants (disque dur, RAM, alimentation), réparation d'écrans, nettoyage matériel.</li>
<li><strong>Dépannage software</strong> : suppression de virus, réinstallation système, récupération de données, mise à jour Windows ou macOS.</li>
<li><strong>Réseaux et connectivité</strong> : configuration box, Wi-Fi, VPN, réseau professionnel.</li>
<li><strong>Maintenance et infogérance</strong> : contrats récurrents avec PME, sauvegarde, supervision, sécurité.</li>
<li><strong>Cible</strong> : particuliers (interventions ponctuelles, tarif horaire) ou professionnels (contrats récurrents, marges plus élevées).</li>
</ul>

<h2>Choisir le statut juridique</h2>
<p>Trois options principales s'offrent au créateur :</p>
<ul>
<li><strong>Micro-entreprise</strong> : régime simplifié, parfait pour démarrer en solo. Plafond CA 2025 : 77 700 € pour les services BIC. Cotisations 21,2 %, comptabilité allégée. Inadapté si vous achetez et revendez du matériel (limite vite atteinte).</li>
<li><strong>EURL ou SASU</strong> : responsabilité limitée, optimisation fiscale possible. La SASU est privilégiée pour bénéficier du régime général (assimilé salarié) et sortir des dividendes hors cotisations.</li>
<li><strong>SARL ou SAS</strong> : si vous vous associez avec un autre technicien ou un investisseur.</li>
</ul>

<h2>Compétences et certifications</h2>
<p>Aucun diplôme n'est légalement obligatoire, mais les certifications rassurent les clients professionnels :</p>
<ul>
<li>Certifications Microsoft (MCSA, MCSE, Microsoft 365).</li>
<li>Certifications Cisco (CCNA, CCNP) pour les réseaux.</li>
<li>Certifications Apple (ACMT) pour le dépannage macOS.</li>
<li>Habilitations électriques (BR, B1V) pour les interventions sur infrastructures.</li>
</ul>

<h2>Assurance et responsabilité</h2>
<p>La <strong>responsabilité civile professionnelle (RC pro)</strong> est indispensable : un disque mal manipulé, une perte de données, un système rendu inopérant peuvent générer des litiges coûteux. Coût : 300 à 800 € par an. Une assurance "responsabilité civile exploitation" couvre aussi les dommages causés chez le client. Pour les contrats d'infogérance, prévoyez une assurance cyber-risques.</p>

<h2>Tarifs et facturation</h2>
<p>Les tarifs pratiqués en {YEAR} :</p>
<ul>
<li>Tarif horaire particulier : <strong>50 à 90 € HT</strong> (60 à 80 € en moyenne).</li>
<li>Forfait dépannage à domicile : 70 à 120 € (déplacement inclus).</li>
<li>Tarif horaire pro : 80 à 130 € HT.</li>
<li>Contrat d'infogérance PME : 30 à 80 € par poste et par mois.</li>
</ul>
<p>Un déplacement minimum (10 à 30 km) est généralement facturé pour rentabiliser les trajets.</p>

<h2>Communication et acquisition de clients</h2>
<p>Le bouche-à-oreille reste le canal n°1. Complétez avec : référencement Google local (fiche Google Business Profile bien renseignée), site internet avec témoignages clients, présence sur Pages Jaunes, partenariats avec des magasins informatiques ou des syndics. Pour les pros : démarchage direct, networking CCI, plateformes spécialisées (Codeur, Malt).</p>