[{"text": "Qui doit souscrire l'assurance : expéditeur ou destinataire ?", "answer": "Cela dépend de l'Incoterm. En EXW, l'acheteur supporte le risque dès le départ. En DDP, le vendeur conserve la responsabilité jusqu'à livraison. Les Incoterms CIF et CIP imposent au vendeur de souscrire au profit de l'acheteur."}, {"text": "L'indemnisation par le transporteur ne suffit-elle pas ?", "answer": "Non, car elle est plafonnée. La CMR limite à 8,33 DTS/kg (environ 10 €/kg). Pour des marchandises de haute valeur (électronique, textile), cette indemnisation est très insuffisante."}, {"text": "Combien de temps après le sinistre déclarer ?", "answer": "Les réserves sur le bon de livraison doivent être faites immédiatement (ou dans les 3 jours pour les dommages non apparents). La déclaration à l'assureur intervient ensuite sous 5 jours ouvrés."}, {"text": "Que faire en cas de vol avéré ?", "answer": "Déposer plainte sous 24 h, déclarer à l'assureur sous 48 h avec récépissé de plainte, factures, photos, bon de livraison et tout document permettant d'établir la réalité et la valeur du vol."}]