<p>La conciergerie propose des services pratiques et personnalisés à une clientèle exigeante (particuliers fortunés, entreprises, hôtels, copropriétés haut de gamme). Marché en croissance avec la digitalisation et la demande de gain de temps. Investissement modéré, marges élevées si positionnement premium.</p><h2>Types de conciergerie</h2><p>Conciergerie particulière (services à domicile : pressing, courses, livraison), conciergerie d'entreprise (avantages salariés), conciergerie d'hôtel (clientèle voyageurs), conciergerie de copropriété (résidences haut de gamme), conciergerie de luxe (services exclusifs : restaurants étoilés, places concerts, voyages sur mesure).</p><h2>Services proposés</h2><p>Pressing, livraison de courses, lavage de voiture, démarches administratives, gardiennage de logement, gestion locative saisonnière (clés, ménage entre voyageurs), organisation d'événements, réservations restaurants et spectacles. Le mix de services dépend du positionnement.</p><h2>Statut juridique</h2><p>Micro-entreprise pour démarrer si solo. EURL ou SASU pour structurer. SARL/SAS dès l'embauche. Activité éligible aux services à la personne (avantage crédit d'impôt 50 % pour les clients) si déclaration nova.gouv.fr. Code APE 9609Z (autres services personnels).</p><h2>Tarifs</h2><p>Abonnement mensuel particulier (premium) : 200-1 500 €/mois selon le périmètre. Services à la prestation : 25-80 €/heure. Abonnement entreprise (10-100 salariés) : 1 500-8 000 €/mois selon le périmètre. Conciergerie de luxe : tarifs négociés selon dossier (peuvent atteindre 5 000-15 000 €/mois).</p><h2>Rentabilité</h2><p>Conciergerie solo à domicile : 25 000-60 000 €/an de CA. Conciergerie B2B avec équipe : 100 000-500 000 €/an. Conciergerie de luxe (clientèle restreinte mais fortunée) : 200 000-1 000 000 €/an. Marges brutes : 50-70 %. Charges variables selon l'externalisation. Marge nette : 15-30 %.</p>