[{"text": "La carte grise numérique remplace-t-elle la carte papier ?", "answer": "Juridiquement oui, mais la recommandation officielle est de conserver la version papier dans le véhicule le temps que le déploiement soit total et que tous les services de contrôle soient équipés."}, {"text": "Faut-il une carte d'identité spécifique ?", "answer": "Oui, la carte d'identité électronique (CNIe) délivrée depuis août 2021. Les anciennes CNI ne sont pas compatibles avec France Identité. La CNIe doit être activée dans l'app avec son code PIN."}, {"text": "L'app fonctionne-t-elle hors connexion ?", "answer": "Oui en partie : la carte grise numérique reste accessible offline une fois activée. En revanche, l'authentification renforcée pour certaines actions nécessite Internet."}, {"text": "Que faire si je perds mon téléphone ?", "answer": "Désactiver à distance France Identité depuis un autre appareil ou contacter le service support (CNIe peut être bloquée par téléphone). Aucune donnée sensible n'est exposée car le stockage est local et chiffré."}]