[{"text": "Le 3400 est-il gratuit ?", "answer": "Oui, le 3400 est gratuit depuis un poste fixe ou mobile en France métropolitaine. Il est joignable du lundi au vendredi de 7h45 à 19h45. Depuis l'étranger, composez le +33 9 70 83 07 07."}, {"text": "Quel délai de réponse par formulaire ?", "answer": "Le délai moyen est de 48 à 72 heures ouvrées. Pour les demandes urgentes (CPI expirant, déplacement imminent), privilégiez l'appel téléphonique au 3400."}, {"text": "Combien coûte une agence privée ?", "answer": "Les agences habilitées par le ministère facturent entre 30 et 80 € selon la complexité du dossier. Elles offrent un suivi personnalisé et un accès professionnel souvent plus rapide à l'ANTS."}, {"text": "Que faire si ma démarche est bloquée ?", "answer": "Saisissez le médiateur de l'ANTS via le formulaire dédié. Au-delà de deux mois sans réponse, vous pouvez saisir le Défenseur des droits ou former un référé-mesures utiles devant le tribunal administratif."}]