<p>Les conditions générales de vente (CGV) encadrent les relations commerciales entre un professionnel et ses clients. Elles fixent les modalités de vente : prix, paiement, livraison, garanties. Obligatoires dans certains cas, elles protègent le vendeur. Comprendre leur rôle et leur contenu aide à les rédiger correctement.</p><h2>Qu'est-ce que les CGV</h2><p>Les conditions générales de vente définissent le cadre des relations entre un vendeur professionnel et ses clients : conditions de vente, prix, paiement, livraison, garanties, responsabilité. Elles constituent le socle de la relation commerciale et s'appliquent, une fois acceptées, aux transactions conclues.</p><h2>Leur caractère obligatoire</h2><p>La communication des CGV est obligatoire entre professionnels lorsqu'elles sont demandées, et leur présence est attendue dans les relations avec les consommateurs. Pour les ventes aux consommateurs, des mentions précises sont imposées. Disposer de CGV claires est essentiel pour tout professionnel qui vend.</p><h2>Les mentions essentielles</h2><p>Les CGV précisent notamment les conditions de prix, les modalités de paiement (délais, pénalités de retard), les conditions de livraison, les garanties, les modalités de réclamation et la responsabilité. Pour les consommateurs, des informations spécifiques s'ajoutent. Des CGV complètes sécurisent la relation commerciale.</p><h2>Le rôle protecteur</h2><p>Les CGV protègent le vendeur en fixant clairement les règles de la vente et en limitant, dans la mesure permise, sa responsabilité. Elles préviennent les litiges en définissant à l'avance les modalités. Bien rédigées, elles constituent un outil de sécurisation des relations commerciales.</p><h2>Bien rédiger ses CGV</h2><p>Les CGV doivent être adaptées à l'activité, conformes au droit applicable, claires et complètes. Des CGV génériques mal adaptées peuvent être inefficaces. Les faire rédiger ou vérifier par un professionnel, et les porter à la connaissance du client avant la vente, garantit leur efficacité.</p>