## Qu’est-ce qu’un entretien en one-to-one ?

## Pourquoi mettre en place des échanges one-to-one dans son entreprise ?

## Quand faire un one-to-one meeting ?

## Comment réussir un échange one-to-one ?

## One-to-one : les erreurs à éviter

## One-to-one : les bonnes pratiques

## Comment mener un one-to-one meeting ?

## Préparer le rendez-vous

## Réaliser le one to one

## Établir un suivi

## FAQ

## Quelle différence entre un échange one-to-one et un entretien individuel ?

## Comment dire one to one en français ?

## Comment conduire un one to one ?

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Docteur en droit et diplômé de Harvard.

Mis à jour le 16 octobre 2025

Afin d’avoir l’occasion de discuter seul à seul avec un membre de son équipe, un manager peut mettre en place des entretiens en one-to-one. Formels ou informels, ces rendez-vous sont l’occasion de discuter en aparté de sujets variés et de recueillir la parole, les idées et les ressentis de la personne. C’est un moment privilégié qui renforce la confiance du salarié et son implication au sein de l’entreprise. Intérêts, fréquences, bonnes pratiques et déroulé : Legalstart répond à vos interrogations sur les échanges en one-to-one.

Un entretien en one-to-one est un échange formel ou informel entre un manager et un membre de son équipe. Des sujets variés peuvent être abordés au cours de cette discussion, comme le bien-être au travail, les initiatives liées à la démarche QVT, l’avancement des projets ou encore les événements à venir au sein de l’entreprise. C’est un espace de parole qui entretient la confiance entre un encadrant et un salarié.

Ce type d’échange nécessite une formation spécifique du manager. Le responsable des ressources humaines peut accompagner les chefs d’équipe dans la mise en place de techniques et d’approches adaptées, notamment en matière d’écoute active.

Le meeting one-to-one se distingue dès lors de l’entretien individuel. Ce dernier a plutôt pour objectif d’évaluer le collaborateur et de discuter de son plan d’évolution professionnelle.

Les échanges en one-to-one peuvent avoir des objectifs variés :

C’est donc un temps de parole privilégié entre l’encadrant et le salarié. En tant que supérieur hiérarchique direct, le manager doit connaître avec précision les enjeux professionnels que rencontre la personne. C’est néanmoins l’occasion d’écouter son ressenti et de discuter de ce qui fonctionne et de ce qui pourrait être amélioré au sein de l’entreprise. C’est d’ailleurs un excellent moyen de détecter tout potentiel litige à venir. En recueillant la parole et les sentiments du salarié, le manager peut mettre en place des mesures d’ajustement pour résoudre les problématiques avant qu’elles ne surviennent.

C’est un espace d’échange qui favorise la cohésion de l’équipe. Lorsqu’il est bien mené, il renforce la confiance et la motivation de l’employé, car il se sent valorisé et écouté au sein de son équipe. C’est aussi un moyen de limiter les turn-overs.

La fréquence d’organisation des meetings one-to-one dépend de l’activité, des besoins et des objectifs de l’entreprise. Ils peuvent être ponctuels ou réguliers. Certaines structures en organisent une fois par mois, tandis que d’autres planifient un rendez-vous par semaine.

En matière de durée, le rendez-vous n’est pas forcément long. Il peut durer entre 15 min et 1 h en moyenne selon les points abordés.

L’instauration de rendez-vous réguliers semble être appréciée par les entreprises. Cette approche limite le risque d’oublis, et renforce la confiance des salariés qui connaissent à l’avance le moment où ils bénéficieront d’un entretien particulier. Instaurer une fréquence régulière est aussi un moyen d’éviter que des litiges ne prennent trop d’ampleur.

☝️ Bon à savoir : les échanges en one-to-one ne remplacent pas les rendez-vous d’équipe. Ces derniers répondent à des objectifs différents. C’est un excellent moyen de fluidifier la communication entre chaque salarié, de capitaliser sur les atouts de chacun pour trouver des réponses collectives face à des enjeux particuliers.

Certaines bonnes pratiques favorisent un échange de qualité.

Certaines pratiques peuvent nuire à la qualité de cette discussion :

Plusieurs actions et postures sont essentielles à la bonne réalisation de cet entretien :

De plus, si vous instaurez pour la première fois ce type d’échange avec vos équipes, certaines pratiques vont vous aider à mettre en place sereinement ce nouveau rituel :

Pour réussir son entretien en one-to-one, les managers mettent en place les actions suivantes :

La préparation du meeting en one-to-one est essentielle pour que le rendez-vous soit intéressant à la fois pour vous et pour le salarié. C’est aussi le meilleur moyen de ne rien oublier.

💡 Astuce : il existe des exemples de trames de one-to-one en ligne.

Au cours de cette phase, vous allez pouvoir :

📝 À noter : envoyez la liste des éléments sur lesquels vous souhaitez discuter à la personne que vous sollicitez. Proposez-lui aussi de noter des questions ou des remarques qu’elle désire vous partager au cours de l’entretien.

Au début de l’entretien, n’hésitez pas à mettre la personne en confiance en lui posant des questions simples. Elle doit vraiment comprendre que vous n’êtes pas là pour la juger, mais pour discuter avec elle.

Ensuite, résumez les éléments que vous avez abordés au cours des entretiens précédents. Vous pourrez ainsi faire le point sur les évolutions et relever les marges de progression.

Vous passez ensuite aux points que vous souhaitez aborder. Laissez alors régulièrement la parole au salarié pour qu’il puisse s’exprimer. N’hésitez pas à le relancer ou à l’encourager. Vous pouvez aussi lui proposer de commencer la discussion par le sujet de son choix, pour renforcer son implication.

Terminez enfin la discussion en listant des actions à réaliser pour répondre aux enjeux ou questionnements évoqués au cours de l’entretien.

Au terme de l’entretien, conservez vos notes pour les échanges futurs. Enregistrez aussi les actions que vous souhaitez mettre en place de votre côté pour ne pas les oublier et les planifier dans votre agenda.

Résumer cet article avec :

Les deux réunions se déroulent entre deux personnes : un membre de l’équipe encadrante et un salarié. En revanche, l’échange en one-to-one est généralement organisé entre un manager et un membre de son équipe pour aborder des questions variées (bien-être au travail, projets en cours, etc.). De son côté, l’entretien individuel est plus formel. Il est destiné à parler des performances du salarié et de son éventuelle évolution professionnelle.

Le terme anglais est habituellement employé tel quel en français. Il est aussi possible de le noter “1:1” sur des messages écrits, ou de parler d’entretien en privé, seul à seul ou en tête-à-tête.

Le manager doit en premier lieu préparer son rendez-vous et lister les éléments qu’il souhaite aborder. L’entretien commence par un échange un peu informel pour briser la glace. Le manager récapitule ensuite les éléments abordés au cours des échanges précédents, avant de passer à l’ordre du jour. Il doit toujours faire preuve d’écoute active afin de laisser le salarié s’exprimer. Il termine par lister ce qui a été dit et par noter les actions à mettre en place.

Docteur en droit et diplômé de Harvard.

Fiche mise à jour le 16 octobre 2025

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