[{"text": "Quelle différence entre structure matricielle et fonctionnelle ?", "answer": "La structure fonctionnelle organise l'entreprise par métiers uniquement (un seul manager par collaborateur). La structure matricielle ajoute un second axe (projet, produit, client), créant un double rattachement et donc une organisation à deux dimensions."}, {"text": "Pourquoi cette structure génère-t-elle des conflits ?", "answer": "Parce que chaque collaborateur a deux managers aux priorités parfois divergentes. Le manager fonctionnel privilégie la qualité métier et la formation, le manager projet privilégie les délais et le budget. Sans règles d'arbitrage claires, des tensions apparaissent."}, {"text": "Une TPE peut-elle adopter une structure matricielle ?", "answer": "Rarement, car la matrice génère des coûts de coordination disproportionnés pour une petite structure. Elle convient à partir de 100 à 200 collaborateurs avec un portefeuille de projets significatif."}, {"text": "Comment évaluer la performance dans une matrice ?", "answer": "L'évaluation doit intégrer les retours des deux managers (fonctionnel et projet). Les meilleurs systèmes utilisent une pondération définie à l'avance et un comité d'évaluation conjoint pour éviter les biais."}]