["Phase 1 : relance amiable (téléphone, email, courrier simple) dans les 7 à 30 jours.", "Phase 2 : mise en demeure par lettre recommandée avec AR fixant un délai final.", "Phase 3 : injonction de payer (procédure rapide, sans audience contradictoire).", "Phase 4 : référé-provision ou assignation au fond si la créance est contestée.", "Intérêts de retard légaux + pénalité forfaitaire 40 € (art. L. 441-10 Code de commerce).", "Délai de prescription : 5 ans entre professionnels (art. L. 110-4 C. com.), 2 ans BtoC.", "Coût des procédures : 0 € pour l'injonction (en ligne) à plusieurs milliers d'euros pour l'assignation."]