<p><strong>Créer une boutique en ligne en {YEAR}</strong> combine décisions stratégiques (offre, plateforme, logistique) et conformité juridique (statut, CGV, RGPD). Le e-commerce français représente plus de 150 milliards d'euros en {YEAR} et continue de croître. Voici le parcours complet, du choix de plateforme au lancement commercial.</p>

<h2 id="statut-juridique-ecommerce">Statut juridique : par où commencer</h2>
<p>Pour vendre des biens en ligne, vous devez être immatriculé. L'activité est commerciale (achat-revente), code APE généralement 4791A (vente à distance sur catalogue général). Options de statut :</p>
<ul>
<li><strong>Micro-entreprise</strong> : idéal pour démarrer. Plafond CA achat-revente : 188 700 € en {YEAR}. Charges sociales 12,3 % du CA encaissé. Création gratuite en 15 min via le guichet unique INPI.</li>
<li><strong>EI au régime réel</strong> : si vos charges réelles sont élevées (stock, achats fournisseurs significatifs).</li>
<li><strong>EURL/SASU</strong> : pour un projet avec ambition de croissance (au-delà de 100 k€ de CA). EURL pour cotisations optimisées, SASU pour dividendes optimisés.</li>
<li><strong>SAS</strong> : si vous lancez à plusieurs ou prévoyez une levée de fonds (très fréquent dans l'e-commerce).</li>
</ul>
<p>Pour comparer, voir notre <a href="/guide/statut-juridique/statut-juridique-entreprise-lequel-choisir">guide du choix de statut</a>.</p>

<h2 id="plateforme-ecommerce">Choisir la plateforme e-commerce</h2>
<ul>
<li><strong>Shopify</strong> : simple, hébergé en SaaS, à partir de 29 €/mois (Basic) jusqu'à 299 €/mois (Advanced). Idéal débutants, gros catalogue de thèmes et apps. Inconvénients : commissions sur paiement si pas Shopify Payments (2 % pour Basic, dégressif), dépendance à l'écosystème.</li>
<li><strong>WooCommerce</strong> (extension WordPress) : gratuit, très flexible, vaste écosystème de plugins. Vous payez l'hébergement (5-30 €/mois) et la maintenance. Inconvénient : hébergement + sécurité + mises à jour à gérer.</li>
<li><strong>PrestaShop</strong> : open source français, bonne base francophone, modulable. Plus technique que Shopify, vaste catalogue de modules.</li>
<li><strong>BigCommerce</strong> : SaaS comme Shopify, plus orienté entreprises avec gros catalogues.</li>
<li><strong>Wix, Squarespace</strong> : pour boutiques très simples, faible nombre de produits.</li>
<li><strong>Magento (Adobe Commerce)</strong> : pour gros sites, complexe et coûteux.</li>
</ul>

<h2 id="obligations-legales-ecom">Obligations légales e-commerce</h2>
<ul>
<li><strong>Mentions légales</strong> obligatoires sur le site (loi LCEN du 21 juin 2004) : identité du vendeur (raison sociale, forme juridique, capital, SIREN, RCS), adresse, contact, hébergeur. Article 6 III LCEN.</li>
<li><strong>CGV</strong> (Conditions Générales de Vente) : description produit, prix, modalités, paiement, livraison, rétractation, garanties. Obligatoires en B2C (article L. 111-1 Code de la consommation).</li>
<li><strong>Droit de rétractation</strong> : 14 jours minimum pour le consommateur (article L. 221-18 du Code de la consommation), sauf produits exclus (sur-mesure, denrées périssables, presse, hygiène personnelle déballée).</li>
<li><strong>Politique de confidentialité / RGPD</strong> : information sur les données collectées, finalités, durée de conservation, droits d'accès, modification, suppression.</li>
<li><strong>Bandeau cookies</strong> conforme CNIL : consentement requis avant dépôt de cookies non essentiels (publicitaires, analytics non anonymes). Sanctions CNIL jusqu'à 4 % du CA mondial.</li>
<li><strong>Médiation de la consommation</strong> : adhésion à un médiateur agréé obligatoire (~50-200 €/an).</li>
<li><strong>Information sur les garanties</strong> : garantie légale de conformité (2 ans), garantie des vices cachés.</li>
</ul>

<h2 id="paiement-ecom">Solutions de paiement</h2>
<ul>
<li><strong>Stripe</strong> : standard moderne, ~1,4 % + 0,25 € par transaction CB française, 2,9 % pour CB hors-EEE. Intégration développeur facile, dashboard puissant.</li>
<li><strong>PayPal</strong> : très utilisé pour les acheteurs réticents à donner leur CB, ~2,9 % + 0,35 €. Bon complément de Stripe.</li>
<li><strong>Solutions banques traditionnelles</strong> : Mercanet (BNP), Systempay (Banque Populaire/Caisse d'Épargne), Monetico Paiement (Crédit Mutuel), négociables selon volume, mais interface moins moderne.</li>
<li><strong>Apple Pay, Google Pay</strong> : intégrables via Stripe, conversion mobile boostée de 10-30 %.</li>
<li><strong>Paiement en 3-4 fois sans frais</strong> : Alma (français), Klarna, Scalapay. Boostent le panier moyen de 30-60 % sur les produits &gt; 100 €.</li>
<li><strong>Crypto</strong> : Bitpay, Coinbase Commerce, niche mais pertinent pour certains secteurs.</li>
</ul>

<h2 id="logistique-ecom">Logistique et livraison</h2>
<ul>
<li><strong>Stock propre + envoi maison</strong> : maîtrise totale de la qualité d'emballage et du SAV, mais chronophage. OK pour 1-10 commandes/jour.</li>
<li><strong>Dropshipping</strong> : pas de stock, le fournisseur expédie directement au client. Marges faibles (10-30 %), qualité parfois inégale, délais variables. Sourcing AliExpress, Spocket, Faire pour produits éthiques.</li>
<li><strong>Fulfillment 3PL</strong> (Third Party Logistics) : Amazon FBA, Cubyn, sendcloud, Bigblue. Vous envoyez le stock, ils stockent et expédient. Bon compromis dès quelques centaines de commandes/mois. Coût : 1,5-3 €/commande + stockage.</li>
<li><strong>Transporteurs</strong> :
  <ul>
    <li>Mondial Relay (point relais économique, 3-5 €).</li>
    <li>Colissimo (domicile + point relais, 5-9 €).</li>
    <li>Chronopost (urgent, 9-15 €).</li>
    <li>UPS, DHL, FedEx (international, premium).</li>
  </ul>
</li>
</ul>

<h2 id="lancement-marketing">Lancer commercialement</h2>
<ul>
<li><strong>SEO</strong> : optimiser les pages produits, catégories, blog. 3-12 mois pour avoir des résultats. Investissement long terme rentable.</li>
<li><strong>Publicité payante</strong> : Meta Ads (Facebook/Instagram, idéal B2C visuel), Google Shopping (excellent ROI pour produits avec demande), TikTok Ads (pour cible jeune). Budget minimum : 500-1 000 €/mois pour tester.</li>
<li><strong>Email marketing</strong> : capture d'emails dès le 1er jour, automatisations bienvenue/panier abandonné. Outils : Brevo (français, gratuit jusqu'à 300 emails/jour), Mailchimp, Klaviyo.</li>
<li><strong>Influence</strong> : partenariats avec micro-influenceurs (10-100 k followers) plus rentables que les méga-influenceurs. Budget 200-5 000 €/post.</li>
<li><strong>Marketplaces</strong> : Amazon, Cdiscount, ManoMano, Etsy pour amorcer la traction. Commissions 8-20 %, mais clientèle qualifiée.</li>
<li><strong>Réseaux sociaux organiques</strong> : Instagram, TikTok pour le contenu organique. Long mais durable.</li>
</ul>

<p>Pour le statut : <a href="/guide/statut-juridique/creation-micro-entreprise-guide">créer sa micro</a> · <a href="/guide/statut-juridique/sasu-tout-savoir">SASU</a>.</p>