<p>La serrurerie combine urgences (ouverture de portes, dépannage) et installations (portes blindées, contrôle d'accès). C'est une activité réglementée nécessitant qualification et assurance décennale obligatoire.</p>

<h2>Qualification professionnelle</h2>
<p>L'activité de serrurerie relève des métiers artisanaux du bâtiment encadrés par la loi du 5 juillet 1996. Le dirigeant ou un salarié référent doit justifier de :</p>
<ul>
<li><strong>CAP Serrurier-métallier</strong> (formation initiale classique en deux ans).</li>
<li>BEP, Bac pro ou BP Métallier-serrurier.</li>
<li>BTS Constructions métalliques pour les projets complexes.</li>
<li><strong>Trois ans d'expérience professionnelle effective</strong> à défaut de diplôme.</li>
</ul>
<p>L'inscription au répertoire des métiers est obligatoire auprès de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat (CMA), avec un stage de préparation à l'installation (SPI) recommandé.</p>

<h2>Choisir le statut juridique</h2>
<p>Plusieurs formes conviennent à l'activité :</p>
<ul>
<li><strong>EI ou micro-entreprise</strong> : pour démarrer seul, attention au plafond de CA et à la décennale qui reste obligatoire.</li>
<li><strong>EURL</strong> : responsabilité limitée, fiscalité IR ou option IS.</li>
<li><strong>SARL</strong> : pour s'associer ou intégrer un conjoint collaborateur.</li>
<li><strong>SAS ou SASU</strong> : souplesse statutaire, idéal pour développer l'activité et structurer une équipe.</li>
</ul>

<h2>Assurance décennale obligatoire</h2>
<p>Comme tout artisan du bâtiment, le serrurier est soumis à l'<strong>obligation d'assurance décennale</strong> (loi Spinetta de 1978, articles 1792 et suivants du Code civil) pour tous les travaux affectant la solidité de l'ouvrage ou son usage. Sont concernés : pose de portes blindées, blocs-portes, grilles, garde-corps, escaliers métalliques.</p>
<p>Le coût varie de 1 500 à 4 000 € par an selon le chiffre d'affaires et les activités déclarées. Une attestation à jour doit figurer sur tous les devis et factures, sous peine de sanctions pénales.</p>

<h2>Déontologie et règles spécifiques aux urgences</h2>
<p>Le segment du dépannage d'urgence (serruriers de nuit ou week-end) est fortement encadré pour lutter contre les abus dénoncés régulièrement par les associations de consommateurs (DGCCRF, UFC-Que Choisir) :</p>
<ul>
<li><strong>Devis obligatoire</strong> avant toute intervention dépassant 150 € TTC.</li>
<li><strong>Affichage des tarifs</strong> visible dans le véhicule et sur le site internet.</li>
<li>Interdiction de la <strong>vente forcée</strong> et des prestations non sollicitées.</li>
<li>Respect du droit de rétractation de 14 jours pour les contrats hors établissement (sauf urgence avérée et acceptée par écrit).</li>
<li>Sanctions pénales en cas d'abus de faiblesse ou de pratiques commerciales trompeuses (jusqu'à 300 000 € d'amende).</li>
</ul>

<h2>Tarifs et grille de prix</h2>
<p>L'affichage des prix doit être clair :</p>
<ul>
<li>Ouverture de porte sans dégâts : 80 à 200 € en journée.</li>
<li>Ouverture de porte de nuit ou week-end : 150 à 400 €.</li>
<li>Changement de serrure standard : 150 à 400 € pose comprise.</li>
<li>Installation porte blindée : 1 500 à 4 500 € selon modèle.</li>
<li>Taux horaire de main-d'œuvre : 50 à 90 € HT.</li>
</ul>

<h2>Acquisition clients et image</h2>
<p>La concurrence est rude, notamment sur les urgences. Bonnes pratiques : <strong>référencement local Google Business</strong>, certification Qualibat, adhésion à un syndicat (CAPEB, UNA), partenariats avec syndics et agences immobilières, transparence totale sur les tarifs en ligne pour rassurer une clientèle souvent méfiante.</p>