<p>Le site de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) connaît régulièrement des indisponibilités qui bloquent les démarches d'immatriculation, de permis de conduire ou de carte d'identité. Voici les solutions à activer en cas de panne.</p>

<h2>Pourquoi l'ANTS est-elle régulièrement inaccessible ?</h2>
<p>Les pannes du portail ANTS sont fréquentes pour plusieurs raisons : volume important de demandes simultanées (plus de 12 millions de démarches par an), maintenance technique programmée, mises à jour des systèmes connectés (FranceConnect, fichiers nationaux), incidents serveurs ou attaques DDoS. Les pics de connexion en début de mois, lundi matin et après les jours fériés saturent particulièrement la plateforme.</p>

<h2>Premières solutions à essayer</h2>
<p>Avant de chercher une alternative, quelques actions simples permettent souvent de débloquer la situation :</p>
<ul>
<li><strong>Réessayer plus tard</strong> : les pannes durent rarement plus de quelques heures. Privilégiez les créneaux de faible affluence (matin tôt, soir, week-end).</li>
<li><strong>Vider le cache et les cookies</strong> de votre navigateur, puis recharger la page.</li>
<li><strong>Tester un autre navigateur</strong> : Firefox, Chrome, Edge ou Safari. Le site est parfois plus stable sur certains navigateurs.</li>
<li><strong>Désactiver les extensions</strong> (bloqueurs de publicité, VPN) qui peuvent interférer avec FranceConnect.</li>
<li><strong>Tester depuis un autre appareil</strong> (smartphone, tablette) ou une autre connexion (4G plutôt que Wi-Fi).</li>
</ul>

<h2>Vérifier l'état du service</h2>
<p>Le site <strong>downdetector.fr</strong> recense en temps réel les signalements de pannes. La page d'accueil de l'ANTS affiche également les indisponibilités planifiées. Les réseaux sociaux (Twitter, X) permettent de confirmer rapidement si le problème est généralisé ou local.</p>

<h2>Contacter le support ANTS</h2>
<p>Si le problème persiste, plusieurs canaux de contact existent :</p>
<ul>
<li><strong>Téléphone</strong> : 3400 (depuis la France, du lundi au vendredi 7h45-19h, samedi 8h-17h).</li>
<li><strong>Formulaire en ligne</strong> via le site ANTS (mais paradoxalement nécessite l'accès au site).</li>
<li><strong>Courrier postal</strong> pour les demandes urgentes : ANTS, BP 50640, 18106 Vierzon Cedex.</li>
</ul>

<h2>L'alternative des agences habilitées</h2>
<p>Pour les démarches d'immatriculation, des agences privées habilitées par le ministère de l'Intérieur peuvent effectuer les démarches à votre place. Présentes dans toute la France (concessionnaires, garages, services dédiés), elles facturent généralement 30 à 60 € de frais de service en plus des taxes officielles. Avantage : pas de panne, traitement souvent plus rapide, accompagnement personnalisé.</p>

<h2>Démarches urgentes et prorogations</h2>
<p>En cas d'impossibilité technique avérée de l'ANTS, certaines démarches urgentes (titre de séjour, passeport pour voyage imminent) peuvent justifier une prorogation exceptionnelle ou un rendez-vous en préfecture. Il est conseillé de conserver des captures d'écran horodatées prouvant l'inaccessibilité, ainsi que les éventuels échanges avec le support 3400.</p>