[{"text": "Quelle différence entre identité et image de marque ?", "answer": "L'identité de marque est l'image projetée par l'entreprise (voulue). L'image de marque est la perception réelle par le public (perçue). L'écart entre les deux mesure la performance du branding."}, {"text": "Combien coûte une refonte de marque ?", "answer": "Pour une PME, 8 000 à 30 000 € pour une refonte complète avec agence (plateforme, identité visuelle, charte éditoriale). Un brand refresh sur une marque mature : 15 000 à 60 000 €."}, {"text": "Faut-il un logo pour avoir une marque ?", "answer": "Le logo est utile mais ne fait pas la marque. Une marque forte repose d'abord sur le sens, la promesse et l'expérience. Le logo est l'identifiant visuel, pas le contenu de la marque."}, {"text": "Comment protéger sa marque ?", "answer": "Déposer la marque à l'INPI (190 € pour une classe en France, environ 1 200 € pour l'UE via l'EUIPO). Le dépôt protège le nom et le logo pour 10 ans renouvelables sur les classes choisies."}]