<p>La médiation est un mode amiable de résolution des conflits par lequel un tiers neutre (le médiateur) aide les parties à trouver une solution mutuellement acceptable. Alternative aux tribunaux. Souvent imposée préalablement à la saisine du juge dans certains contrats. Procédure souple, rapide, confidentielle. Économique vs procès.</p><h2>Définition</h2><p>Article 1530 Code de procédure civile : processus de résolution amiable des litiges par lequel deux parties s'efforcent, avec l'aide d'un tiers neutre, le médiateur, de parvenir à un accord pour résoudre leur différend. Confidentielle. Le médiateur n'impose pas de solution mais facilite le dialogue. Issue : accord transactionnel ou échec.</p><h2>Types de médiation</h2><p>Conventionnelle : à l'initiative des parties, hors procédure judiciaire. Judiciaire : sur décision du juge en cours de procès. Préalable obligatoire : prévue par certaines clauses contractuelles (médiation obligatoire avant saisine du tribunal). Sectorielle : médiateurs spécialisés (entreprises, consommation, banque, énergie, etc.).</p><h2>Procédure</h2><p>1. Saisine du médiateur par les parties (commun accord) ou par le juge. 2. Acceptation par les deux parties (médiation = consentement). 3. Réunions de médiation (1-5 séances en moyenne). 4. Discussions confidentielles. 5. Si accord : protocole transactionnel signé (article 2044 Code civil). 6. Si échec : retour à la procédure judiciaire classique. Délai : 3-6 mois en moyenne.</p><h2>Coût</h2><p>Médiateur indépendant : 150-400 €/heure (partagé entre parties). Coût total typique : 2 000-10 000 € pour une médiation moyenne. Centres de médiation : tarifs forfaitaires (CMAP, IEAM, etc.). Pour litiges petits : médiateurs de la consommation gratuits (financés par les professionnels). Vs procès : coût bien inférieur (procès : 10 000-100 000 €).</p><h2>Avantages</h2><p>Rapidité : 3-6 mois vs 12-24 mois pour un procès. Coût réduit. Confidentialité préservée. Solution sur mesure (vs jugement contraignant). Préservation de la relation (idéal pour relations commerciales durables). Taux de réussite : 60-80 % selon contexte. Outil de plus en plus utilisé. Réformes encouragent la médiation préalable.</p>