<p>Une société de recouvrement est un professionnel mandaté par un créancier pour récupérer une créance impayée auprès d'un débiteur. Son intervention obéit à des règles strictes pour protéger les débiteurs des pratiques abusives.</p><h2>Recouvrement amiable</h2><p>La société intervient d'abord en amiable : relances téléphoniques, lettres, négociation d'échéancier, médiation. Elle ne dispose d'aucun pouvoir contraignant à ce stade et ne peut pas saisir ou contraindre le débiteur. Le but est de récupérer la créance sans procédure judiciaire.</p><h2>Recouvrement judiciaire</h2><p>Si l'amiable échoue, la société peut, sur mandat de son client, engager une procédure judiciaire (injonction de payer, assignation). Elle agit alors avec ou sans avocat selon la nature et le montant. Pour les saisies, l'intervention d'un commissaire de justice (huissier) reste indispensable.</p><h2>Mandat et tarification</h2><p>Le créancier signe un mandat de recouvrement précisant les actions autorisées, les frais et la rémunération de la société. Tarification courante : commission sur les sommes recouvrées (10 à 25 %) + frais fixes ou abonnements. Certaines sociétés ne facturent qu'au succès.</p><h2>Encadrement légal</h2><p>Les sociétés de recouvrement sont encadrées par le décret du 18 décembre 1996. Elles doivent être déclarées en préfecture, justifier d'une assurance professionnelle, respecter les horaires de relance (pas avant 8h ni après 21h, jamais le dimanche) et ne pas avoir recours à des pratiques abusives ou trompeuses.</p><h2>Alternatives</h2><p>Pour de petites créances, gérer en interne ou faire appel à un commissaire de justice directement peut être plus économique. Pour les créances B2B complexes, un avocat spécialisé en recouvrement contentieux apporte une expertise juridique supérieure. Le choix dépend du volume et de la nature des créances.</p>