<p>Une fois une demande de carte grise déposée sur l'ANTS, suivre son avancement permet d'anticiper la réception et de réagir vite en cas de blocage. Le délai moyen varie de 7 à 21 jours, mais peut s'allonger en cas de pièce justificative manquante ou de période de surcharge.</p>

<h2>Comment suivre sa demande</h2>
<p>Le suivi se fait depuis l'espace personnel ANTS :</p>
<ol>
<li>Connexion à ants.gouv.fr (FranceConnect accepté).</li>
<li>Cliquer sur "Mon espace véhicule" puis "Mes demandes en cours".</li>
<li>Sélectionner la demande concernée pour voir son état.</li>
</ol>
<p>Il est également possible de saisir directement le numéro de dossier (commençant par "ANTS_") communiqué par mail à la validation initiale.</p>

<h2>Les états possibles d'une demande</h2>
<ul>
<li><strong>En cours de traitement</strong> : la demande est en file d'attente, aucune action nécessaire.</li>
<li><strong>Demande de pièces complémentaires</strong> : il manque un justificatif, à fournir rapidement pour ne pas bloquer.</li>
<li><strong>Validée</strong> : la demande est approuvée, en attente d'édition de la carte grise.</li>
<li><strong>Mise sous pli</strong> : la carte grise a été imprimée et est en cours d'envoi.</li>
<li><strong>Expédiée</strong> : la carte a quitté l'imprimerie, suivi de la livraison possible.</li>
<li><strong>Bloquée</strong> : un problème nécessite une intervention (paiement non finalisé, incohérence).</li>
</ul>

<h2>Délais moyens par type de demande</h2>
<ul>
<li><strong>Duplicata (perte, vol, détérioration)</strong> : 7 à 14 jours.</li>
<li><strong>Changement d'adresse</strong> : 7 à 21 jours (étiquette autocollante pour les 4 premiers).</li>
<li><strong>Changement de titulaire (achat occasion)</strong> : 7 à 21 jours.</li>
<li><strong>Immatriculation neuve française</strong> : 5 à 15 jours.</li>
<li><strong>Immatriculation véhicule importé</strong> : 15 à 45 jours (dossier plus complexe).</li>
</ul>
<p>Les délais peuvent doubler en période de pointe (rentrée, fin d'année) ou en cas de surcharge serveur.</p>

<h2>Que faire si la demande est bloquée</h2>
<ul>
<li><strong>Vérifier les pièces transmises</strong> : qualité du scan, lisibilité, conformité.</li>
<li><strong>Compléter rapidement</strong> les pièces manquantes via l'espace ANTS.</li>
<li><strong>Téléphoner au 3400</strong> (numéro non surtaxé de l'ANTS) pour obtenir des explications.</li>
<li><strong>Contacter un point numérique</strong> en préfecture pour assistance gratuite.</li>
<li><strong>Recourir au médiateur du ministère de l'Intérieur</strong> en cas de blocage prolongé.</li>
</ul>

<h2>Suivi de l'expédition postale</h2>
<p>Une fois la mention "Expédiée" affichée, le suivi colissimo est accessible :</p>
<ul>
<li>Recevoir un mail ou SMS avec le numéro de suivi.</li>
<li>Consulter le suivi sur laposte.fr (généralement livraison sous 48-72h).</li>
<li>En cas d'absence à la livraison, retrait au bureau de poste sous 15 jours avec pièce d'identité.</li>
<li>La carte grise est expédiée en courrier suivi sécurisé (pas en lettre simple).</li>
</ul>

<h2>Que faire si la carte grise n'arrive pas</h2>
<p>Si plus de 30 jours sont passés sans réception, malgré le statut "Expédiée" :</p>
<ol>
<li>Vérifier que l'adresse postale enregistrée est exacte.</li>
<li>Demander un avis de passage auprès de La Poste avec le numéro de suivi.</li>
<li>Signaler à l'ANTS pour qu'elle relance l'imprimerie (renvoi gratuit possible).</li>
<li>En cas de perte avérée, demander un duplicata (paiement à nouveau de 13,76 €).</li>
</ol>