[{"text": "Le guichet unique est-il obligatoire ?", "answer": "Oui, depuis le 1er janvier 2023. Une procédure dérogatoire papier reste admise à titre exceptionnel, sur justification de l'impossibilité technique d'utiliser le portail."}, {"text": "Combien de temps pour une immatriculation ?", "answer": "Officiellement 5 jours ouvrés. En pratique, comptez 10 à 20 jours selon la charge du greffe, la complexité du dossier et la période de l'année."}, {"text": "Que faire en cas de bug bloquant ?", "answer": "Contacter d'abord le support INPI au 01 56 65 89 98. En cas de blocage prolongé, déposer un dossier papier au greffe avec attestation d'impossibilité technique."}, {"text": "Peut-on saisir le médiateur des entreprises ?", "answer": "Oui, gratuitement. Le médiateur des entreprises (mediateur-des-entreprises.fr) intervient pour les blocages prolongés causant un préjudice manifeste à l'activité."}]