<p>Le tracking d'un site web consiste à mesurer le comportement des visiteurs pour optimiser conversions, contenus et investissements marketing. Sans données fiables, toute stratégie digitale repose sur des intuitions. Avec un dispositif bien pensé, chaque euro investi peut être justifié et optimisé.</p>

<h2>Les outils essentiels pour démarrer</h2>
<ul>
<li><strong>Google Analytics 4 (GA4)</strong> : outil gratuit de référence depuis l'abandon d'Universal Analytics en juillet 2023.</li>
<li><strong>Google Search Console</strong> : performances SEO (impressions, clics, positions, requêtes).</li>
<li><strong>Microsoft Clarity</strong> : heatmaps et enregistrements de sessions gratuits.</li>
<li><strong>Hotjar</strong> (payant) : analyse comportementale fine, sondages utilisateurs.</li>
<li><strong>Looker Studio</strong> : dashboard gratuit qui consolide plusieurs sources.</li>
</ul>

<h2>KPIs incontournables</h2>
<ul>
<li><strong>Sessions et utilisateurs uniques</strong> : volume d'audience.</li>
<li><strong>Taux d'engagement</strong> : remplace l'ancien taux de rebond, mesure la part de sessions actives plus de 10 secondes ou avec interaction.</li>
<li><strong>Durée moyenne par session</strong> : qualité du contenu et de l'expérience.</li>
<li><strong>Taux de conversion</strong> : ratio des sessions ayant abouti à un objectif (achat, inscription, contact).</li>
<li><strong>Coût d'acquisition</strong> : dépense marketing divisée par le nombre de conversions.</li>
<li><strong>Lifetime Value (LTV)</strong> : revenu moyen généré par client sur la durée de la relation.</li>
</ul>

<h2>Mise en place de GA4</h2>
<ol>
<li>Créer un compte GA4 sur analytics.google.com.</li>
<li>Insérer le code de tracking dans le `&lt;head&gt;` de toutes les pages (ou via Google Tag Manager).</li>
<li>Configurer les événements personnalisés (clic CTA, scroll, vidéo, formulaire envoyé).</li>
<li>Définir les conversions à suivre dans Admin > Événements > Marquer comme conversion.</li>
<li>Vérifier le bon fonctionnement via le rapport "Temps réel".</li>
</ol>

<h2>Conformité RGPD et consentement</h2>
<p>Depuis 2020, la CNIL exige un consentement explicite pour la pose de cookies analytics, sauf cookies exemptés (Matomo en mode anonymisé par exemple). Pour rester conforme :</p>
<ul>
<li>Mettre en place un bandeau cookies avec choix granulaires.</li>
<li>Bloquer les scripts analytics tant que l'utilisateur n'a pas consenti.</li>
<li>Utiliser le mode "consent mode v2" de Google pour les rapports modélisés (estimations en cas de refus).</li>
<li>Conserver la preuve du consentement (logs).</li>
</ul>

<h2>Optimiser à partir des données</h2>
<p>Trois leviers concrets :</p>
<ul>
<li><strong>Améliorer les pages à fort trafic et faible conversion</strong> : revoir le CTA, simplifier le formulaire, ajouter des preuves sociales.</li>
<li><strong>Identifier les pages qui rebondissent</strong> : tester un autre angle éditorial, accélérer le chargement, repenser la promesse en haut de page.</li>
<li><strong>Analyser les sources d'acquisition</strong> : concentrer les investissements sur les canaux qui convertissent le mieux (SEO, paid, partenariats).</li>
</ul>

<h2>Tendances {YEAR}</h2>
<ul>
<li>Migration totale vers GA4 (Universal Analytics arrêté depuis 2023).</li>
<li>Mesure server-side avec Tag Manager pour fiabiliser la collecte malgré les ad-blockers.</li>
<li>Modélisation IA pour combler les données manquantes (consentement refusé).</li>
<li>Recul des cookies tiers, montée des cookies first-party et identifiants déterministes.</li>
</ul>