[{"text": "Le devis est-il payant ?", "answer": "Par principe, le devis est gratuit. Toutefois, le prestataire peut le facturer s'il informe le client préalablement, notamment pour les devis complexes nécessitant une étude (architecte, bureau d'études)."}, {"text": "Quelle durée de validité indiquer ?", "answer": "En général entre 1 et 3 mois. Au-delà, les prix peuvent évoluer (matériaux, main-d'oeuvre). La durée est libre mais doit être clairement indiquée sur le devis."}, {"text": "Peut-on refuser un devis signé ?", "answer": "Une fois accepté et signé, le devis vaut contrat. Le client ne peut se rétracter sauf droit de rétractation légal (vente hors établissement, 14 jours pour les consommateurs) ou clause spécifique négociée."}, {"text": "Faut-il conserver les devis ?", "answer": "Oui, pendant 10 ans pour les documents commerciaux entre professionnels (article L. 123-22 du Code de commerce) et 5 ans minimum pour les particuliers."}]